Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара Правила обмена и возврата товара закреплены в Законе Украины «О защите прав потребителей». У покупателя есть право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня получения товара. Соблюдение данных правил является обязательным для нашего интернет-магазина. Правила обмена и возврата У покупателя есть возможность совершить обмен или возврат, если соблюдены следующие правила: • Товар не относится к группе товаров, неподлежащих обмену или возврату; • Товар не был в использовании, в полной комплектации и упаковка не повреждена (открытие упаковки, не считается повреждением товарного вида); • На товаре или упаковке сохранились гарантийные пломбы, ярлыки, маркировки; • С момента получения товара прошло меньше 14 дней; • У покупателя в наличии остались расчётный документ и гарантийный талон. Если не соблюдены данные условия, продавец в праве отказать покупателю в возврате. Для оформления возврата или обмена товара, Вы можете оставить заявку на звонок на нашем сайте, связаться с нами по указанным номерам телефона (раздел «Контакты» в шапке сайта), или обратится на электронную почту. Транспортные расходы в случае возврата или обмена покупатель берет на себя. Если возврат осуществляется по причине поврежденного товара, неполной комплектации или несоответствия заявленным характеристикам, продавец обязан оплатить расходы на доставку. Для предотвращения таких случаев настоятельно рекомендуем тщательно осматривать товар при получении и в случае возникновения вопросов, сразу связываться с продавцом для оперативного решения. Возврат денежных средств Согласно законодательству, расчет с покупателем при возврате производится исходя из стоимости товара на момент покупки. Так же возможен обмен на равноценный товар или другой с пересчетом цены, если это устраивает покупателя и продавца. Если заказ был совершен по предоплате, но при получении покупатель не явился или отказался от товара без веских причин, возврат денежных средств может быть произведён с вычетом суммы расходов на доставку. Если все же причины для отказа были, для возврата полной суммы за доставку покупатель обязан зафиксировать их (фото или видео)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.