Степ-платформа WCG EasyStep 3-ступенева

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Обмін та повернення товару Правила обміну та повернення товару закріплені у Законі України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути товар продавцю протягом 14 днів з дня отримання товару. Дотримання цих правил є обов'язковим для нашого інтернет-магазину. Правила обміну та повернення У покупця є можливість здійснити обмін або повернення, якщо дотримано наступних правил: • Товар не належить до групи товарів, що не підлягають обміну чи поверненню; • Товар не був у використанні, у повній комплектації та упаковка не пошкоджена (відкриття упаковки не вважається пошкодженням товарного вигляду); • На товарі чи упаковці збереглися гарантійні пломби, ярлики, маркування; • З моменту отримання товару минуло менше 14 днів; • У покупця є розрахунковий документ і гарантійний талон. Якщо не дотримано цих умов, продавець має право відмовити покупцю у поверненні. Для оформлення повернення або обміну товару Ви можете залишити заявку на дзвінок на нашому сайті, зв'язатися з нами за вказаними номерами телефону (розділ «Контакти» у шапці сайту), або звернеться на електронну пошту. Транспортні витрати у разі повернення чи обміну покупець перебирає. Якщо повернення здійснюється через пошкоджений товар, неповну комплектацію або невідповідність заявленим характеристикам, продавець зобов'язаний сплатити витрати на доставку. Для запобігання таким випадкам настійно рекомендуємо ретельно оглядати товар при отриманні та у разі виникнення питань, одразу зв'язуватися з продавцем для оперативного вирішення. Повернення коштів Відповідно до законодавства, розрахунок з покупцем при поверненні провадиться виходячи з вартості товару на момент покупки. Також можливий обмін на рівноцінний товар чи інший з перерахуванням ціни, якщо це влаштовує покупця і продавця. Якщо замовлення було здійснено за передоплатою, але при отриманні покупець не з'явився або відмовився від товару без вагомих причин, повернення коштів може бути здійснено з вирахуванням суми витрат на доставку. Якщо все ж таки причини для відмови були, для повернення повної суми за доставку покупець зобов'язаний зафіксувати їх (фото чи відео)